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3月27日,百度智能云在“AICloud Day:大模型应用产品发布会”上,正式发布Baidu Comate2.0版本。Baidu Comate作为全栈智能代码助手,已覆盖100多种主流开发语言、支持常用IDE。此外,百度智能云推出大模型应用全家桶,7款产品全新升级。
本次的Baidu Comate 2.0版本模型更强大,更贴合软件研发现场。通过Comate+开放平台,可自助对接企业私域知识、第三方服务与能力,进一步提升模型生成的准确率和操作的丰富度,满足企业定制化需求,助力企业低成本打造自己的智能代码助手。通过AutoWork新能力,可深度解读企业与个人私域代码库,不仅能直接询问与代码库任何有关问题,例如“当前代码的架构是啥”、“鉴权逻辑是怎么实现的”,还可直接完成需求拆解分析,不需要阅读各种开发文档,直接挂载就能完成代码生成。目前,已有超过10000家企业注册试用Comate,企业客户的采纳率近50%,金融、汽车等多个行业均有头部企业客户购买试用。
Comate2.0版本也向个人开发者免费开放使用,目前,单行/多行续写、生成单元测试、多条推荐、注释生成代码等基础功能已经可无限次使用,修复建议、长函数拆分、chat提问等高级功能面向所有开发者限免使用。
百度云还面向企业营销、对客服务、知识管理、数据洞察、代码编程等多个企业通用场景,升级数字人平台百度智能云曦灵、智能客服平台百度智能云客悦、内容创作平台“一念”、知识管理平台“甄知”、超级办公入口“超级助理”、生成式BI产品“百度GBI”,以及代码助手“Baidu Comate” 7大产品。
本次升级的7大产品已实现全面saas化,企业在网页端即可使用。对于安全需求更高的企业,也可选择私有云版本。同时,7大产品也组成大模型应用全家桶,企业组合使用将获得更强大的效果,赋能业务增长、提升运营效能。
百度智能云还发布了国内首款大模型全面重构的智能客服产品——百度智能云客悦,相比传统客服,客悦可结合大模型的理解、推理、记忆能力,实现更友好的对话、更高效的运营。从人效运营方面,上一代的客服进行业务办理、知识咨询、通识/闲聊等能力,需要约100人/天,而客悦仅需约15.5人/天,大模型客服运营效率提升6倍。
例如,当用户提问“我的车总有吱吱吱的声音”,传统客服无法理解“吱吱吱”这种口语化的表达。而客悦在大模型的加持下,会继续追问用户该问题持续的时间和频次,并通过推理反馈用户,可能是皮带老化或者张紧轮松动导致,建议到店检查。若用户反馈没时间检查,客悦还会基于自身知识库,提醒不检修可能导致车辆失去动力、长期会引起发动机故障等问题,引起用户重视,守护行车安全。目前,用户问题自助解决率已超过90%。